‘De zorg moet meer vanuit vertrouwen werken’

dinsdag 05 september 2017
Karel Jonker hekelt controlebehoefte van zorgverzekeraars en gemeenten

‘We moeten in de zorg veel meer vanuit vertrouwen werken. Dit bespaart geld, waardoor de zorg weer betaalbaarder wordt’, zegt Karel Jonker, directeur van Vegro Expertise Centrum Hulpmiddelen. Hij reageert hiermee op het nieuws dat het aantal verpleeghuizen en thuiszorgorganisaties dat in financiële problemen raakt vorig jaar verder is toegenomen.

‘We hebben zorgverzekeraars en gemeenten met lef nodig die weer over de zorg praten, in plaats van over systemen en geld’, zegt hij. Jonker hekelt de controlebehoefte van zorgverzekeraars en gemeenten. ‘Terwijl het foutpercentage nihil is.’

Als logistiek bedrijf in de zorg moet Vegro verpleegkundigen in dienst nemen die indicaties van artsen controleren. Onzin, vindt hij. ‘We houden een systeem in de lucht, de vraag is alleen waarom. De controle van indicaties kosten tijd, energie en bovendien wordt het uitgevoerd door verpleegkundigen, die hard nodig zijn aan het bed.’

Hij heeft een voorbeeld. ‘Een huisarts ziet tijdens zijn visite een patiënt met een hernia. De man ligt veel op bed. Uit voorzorg vraagt de arts een anti-decubitusmatras aan bij Vegro. Op het aanvraagformulier vult hij als indicatie “hernia” in. Wij moeten de aanvraag van de zorgverzekeraar afwijzen. Tuurlijk begrijpt onze verpleegkundige dat het matras preventief bedoeld is, maar het kruisje staat gewoonweg -in de ogen van de zorgverzekeraar- in het verkeerde vakje. Zij belt hierover met de huisarts, die ze na drie keer proberen eindelijk aan de telefoon krijgt, en laat hem het formulier opnieuw invullen en opsturen. Het matras wordt de volgende dag geleverd. Maar het kon allemaal veel makkelijker.’

Volgens de zorgondernemer levert deze manier van werken geen bijdrage aan de kwaliteit van zorg. ‘En wat is het probleem eigenlijk? Het aantal malen dat misbruik wordt gemaakt van een hulpmiddel is verwaarloosbaar.’ Jonker pleit ervoor om in de zorg meer vanuit vertrouwen te werken. Dit levert op alle fronten het meeste op!’, besluit hij.

Vegro is een landelijk opererend bedrijf dat hulpmiddelen en verpleegartikelen uitleent, verhuurt en verkoopt.

Kies een webwinkel

Intramuraal Groothandel